Liefer und Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt durch den Versanddienstleister Gebrüder Weiss. Für kleinere Pakete nutzen wir den Versanddienst GLS.

Die Lieferung ist für ganz Österreich kostenlos. Die Zustellung erfolgt bis zum Gebäudeeingang oder bis zur nächstgelegenen Zufahrt – dort, wo der Zugang für LKW und Palettenhubwagen möglich ist. Für den weiteren Transport und das Hereintragen der Ware ist der Kunde verantwortlich.

Die Lieferung ist kostenlos, jedoch wird für jede weitere Zustellung, falls der Kunde die Ware bei der ersten Lieferung nicht entgegennimmt, eine Gebühr erhoben.

Die meisten Waren werden auf Paletten verpackt und von unserem Geschäftssitz in der Ul. E. i G. Legenstein 2, Čakovec, Kroatien, versendet.

Die Waren werden mit einem kleinen LKW mit Hebebühne (Tragfähigkeit 3.000 kg) geliefert. Sollte die Zufahrt zu Ihrer Straße mit einem solchen Fahrzeug nicht möglich sein, bitten wir Sie, uns dies bei der Bestellung mitzuteilen, damit wir die Lieferung entsprechend organisieren und eventuelle Schwierigkeiten vermeiden können.

Der Service für das Hereintragen in das Gebäude wird zusätzlich berechnet.

Sie können diesen Service nach Abschluss der Bestellung per E-Mail an info@komforno.at anfordern.

Hinweis: Für Esstische bieten wir keinen Hereintragservice an, und wir führen auch keine Montage der Produkte durch.

Der Käufer wird von Komforno d.o.o. informiert, sobald die Bestellung unser Lager verlässt bzw. von dem Versanddienstleister übernommen wird. Die Lieferfrist (3 bis 5 Werktage) beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem unser Verkaufsberater den Kunden kontaktiert.
Sollte der bestellte Artikel nicht lieferbar sein, weil er derzeit beim Lieferanten nicht auf Lager ist, werden wir Sie umgehend informieren. Sie haben das Recht, einer späteren Lieferung zuzustimmen oder den Vertrag zu widerrufen.

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt sorgfältig. Sollten Sie Beschädigungen an der Verpackung feststellen, fordern Sie den Zusteller auf, die Schäden zu fotografieren und diese mit dem Vermerk „mit Schäden geliefert“ im Scanner zu erfassen. Nur dann können wir Reklamationen akzeptieren. Ohne eine solche Dokumentation ist eine Reklamation nicht möglich.

Sollten Sie nach dem Öffnen der Sendung feststellen, dass ein falscher Artikel geliefert wurde oder etwas fehlt, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt der Ware per E-Mail unter info@komforno.at.
Die Ware ist in der Originalverpackung, auf der Palette und mit Deklaration zurückzugeben. Der Käufer haftet für eine Wertminderung der Ware, die durch unsachgemäße Behandlung entstanden ist, außer wenn die Behandlung zur Prüfung der Eigenschaften und Funktionen des Produkts erforderlich war (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b Verbraucherrechte-Richtlinie bzw. § 474 ff. ABGB).